O Muzeum

W zakładce KUP BILET wybierz interesujący Cię dzień. Po wybraniu dnia możesz sprawdzić aktualną dostępność biletów na każdą godzinę. Wybierz najdogodniejszą dla siebie porę. Jeśli wybierasz zwiedzanie poranne, możesz spędzić w muzeum tylko godzinę bez opcji przedłużenia. Zwiedzanie poranne polecane jest dla grup. Jeśli wybierasz zwiedzanie popołudniowe, możesz zostać dłużej, a za czas ponad 60 min dopłacisz przy wyjściu. Bilet ważny jest przez godzinę, czas naliczany jest od wejścia na sale ekspozycyjne (nie obejmuje czasu spędzanego w szatni). Bilet należy okazać przy wyjściu. Po przekroczeniu godziny obowiązuje dopłata w wysokości 0,50 zł za każdą rozpoczętą minutę w dni powszednie i 0,60 zł za każdą rozpoczętą minutę w soboty i niedziele.

Najlepiej kupić bilety z wyprzedzeniem Może się zdarzyć, że biletów w kasie już nie będzie, zwłaszcza w weekendy i święta. Przejdź do zakładki KUP BILET

Bilety zostaną wysłane e-mailem. Może minąć kilka minut, zanim je otrzymasz. Nie otrzymałeś/aś e-maila? Sprawdź skrzynkę ze spamem. Nie otrzymałeś/aś załącznika? Skontaktuj się z obsługą: rezerwacje@kiciokociolandia.pl 

Nie. Zwiedzanie odbywa się w towarzystwie opiekuna. Nie możesz kupić biletu dla dziecka, jeśli jednocześnie nie kupisz biletu dla dorosłego. Rodzaje biletów sprawdzane są przy wejściu. Bilet dla dziecka do 12. m-ca życia jest bezpłatny – jednak dla niego również należy zarezerwować wstęp do muzeum – czyli włożyć bezpłatny bilet do koszyka. W obiekcie obowiązuje limit osób przebywających jednocześnie w salach.

Skontaktuj się z obsługą: rezerwacje@kiciokociolandia.pl Pamiętaj, że zgodnie z Regulaminem obiektu jedna osoba dorosła może mieć pod opieką maksymalnie pięcioro dzieci. Jeśli Twoja grupa jest większa, napisz na rezerwacje@kiciokociolandia.pl

Kupujesz bilet na konkretny dzień i godzinę.

Zwiedzanie poranne obejmuje 60-minutowy pobyt. Po upływie tego czasu goście wychodzą, a do sal wchodzi nowa grupa. Poranki polecane są dla grup. Godzina na bilecie jest godziną wejścia do sal ekspozycyjnych. Możesz przyjść wcześniej, aby skorzystać z szatni, ale nie możesz wejść wcześniej do sal. Jeśli się spóźnisz, nie możesz zostać dłużej. Nie możesz też przedłużyć biletu inaczej, jak kupując nowy bilet na następny przedział godzinowy.

Zwiedzanie popołudniowe polecane jest dla gości indywidualnych. W cenie biletu jest 60 minut. Możesz zostać jak długo chcesz, a za czas ponad 60 minut dopłacisz przy wyjściu. Dopłata wynosi 0,50 zł za każdą rozpoczętą minutę w dni powszednie i 0,60 zł za każdą rozpoczętą minutę w soboty, niedziele i święta. Jeśli przyjdziesz wcześniej lub się spóźnisz, personel zdecyduje o tym, kiedy wejdziesz – dla bezpieczeństwa i komfortu gości liczba osób jednocześnie przebywających w salach jest ściśle ograniczona.

Zwroty przyjmujemy tylko w szczególnych okolicznościach. Jeśli coś Ci wypadło, możesz zmienić termin wizyty. W tym celu skontaktuj się z obsługą: rezerwacje@kiciokociolandia.pl. Zmiana terminu możliwa jest najpóźniej 24 godziny przed terminem na bilecie. Po tym czasie bilet nie podlega wymianie ani zwrotowi. Pamiętaj, że nasze biuro działa od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00 i tylko wtedy odpowiadamy na e-maile. Nie ma możliwości zmiany terminu przez telefon. Niewykorzystane bilety nie podlegają zwrotowi.

Datę i godzinę wizyty w muzeum można zarezerwować z miesięcznym wyprzedzeniem, kupując bilet (lub realizując voucher) w zakładce KUP BILET.

Voucher to odpowiednik biletu, ale bez rezerwacji terminu. Możesz kupić voucher, a rezerwację slotu godzinowego zostawić sobie na później. Voucher ważny jest pół roku. Realizacja vouchera jest prosta: wchodzisz na stronę KUP BILET, rezerwujesz dzień i godzinę, a w polu „Płacę voucherem” wpisujesz kod vouchera. 

Muzeum oferuje wiele rodzajów biletów zniżkowych: dla Dużych Rodzin, dla posiadaczy Poznańskiej Karty Turystycznej, dla grup przedszkolnych czy urodzinowych, a także promocje okolicznościowe. Śledź nasze media społecznościow (Instagram, Facebook), żeby nie przegapić okazji.

Kupujesz bilet na konkretną godzinę. Niewielkie spóźnienie jest akceptowalne, ale jeśli spóźnisz się znacznie, wówczas personel zadecyduje, czy możesz wejść. Może się zdarzyć, że limit osób w lokalu będzie już przekroczony. Jeśli masz bilet poranny – wówczas czas Twojego pobytu ulega skróceniu o czas spóźnienia. Jeśli masz bilet popołudniowy – czas liczy się od wejścia do sal.

Kupujesz bilet na konkretną godzinę. Wejście o innej godzinie zależy od personelu. W lokalu obowiązuje limit gości, więc jeśli będziemy mieć komplet, nie będziecie mogli wejść wcześniej.

Ze względów higienicznych jedzenie i picie w muzeum jest zabronione. 

W wyjątkowych wypadkach możesz wejść z wózkiem. Zalecamy jednak pozostawienie wózka w szatni, aby zapewnić jak najwięcej miejsca w salach.

Muzeum ma charakter placu zabaw nieprzystosowanego do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, jednak z wielu atrakcji obiektu może skorzystać absolutnie każdy! Planując wizytę z osobą z niepełnosprawnościami, skontaktuj się z obsługą rezerwacje@kiciokociolandia.pl. Zapewnimy odpowiednią pomoc i asystę. 

Prosimy o pozostawienie obuwia w szatni. Ze względów higienicznych wchodzimy do sal w skarpetkach. Można przynieść własne albo kupić w naszym sklepiku.

Tak, wszystkie sprzęty i urządzenia zabawowe są zaprojektowane z myślą o najmłodszych, co potwierdza certyfikat JT/2004/2026. Wszystkie zabawki w muzeum posiadają stosowne atesty.

Oczywiście, miejsce z fotelem dla mam karmiących znajduje się w korytarzu za Małym Kinem. 

Oczywiście, w łazience znajduje się wygodne stanowisko do przewinięcia malucha. Łazienki i toalety w muzeum są przyjazne małym dzieciom.

W Muzeum Kici Koci działa mały sklepik. Możesz tu nabyć ekskluzywne kiciokociowe upominki oraz książki. W sklepiku znajdziesz nowości książkowe z serii „Kicia Kocia” na kilka tygodni przed ogólną premierą. Jeśli nie chcesz przegapić nowości, śledź nasze media społecznościowe (Instagram i Facebook). Do sklepiku można wpaść zawsze - bez biletu i bez rezerwacji. Jeśli chcesz kupić coś kiciokociowego online – zapraszamy do sklepu.